Chính Sách Bảo Mật Fyly88 –
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Fyly88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng ngừa" hay vì mục đích phân tích thương mại thuần túy.

Các loại dữ liệu Fyly88 có thể thu thập bao gồm:

Fyly88 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay dân tộc trừ khi có yêu cầu pháp lý cụ thể bắt buộc. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu từ các mạng xã hội mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mỗi loại dữ liệu Fyly88 thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể, rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và chi trả giải thưởng tại Fyly88.
• Xác minh danh tính và chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản là người thật, đủ tuổi và không có hành vi gian lận. Đây là nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính áp dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp (không định danh cá nhân) để hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng Fyly88.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, giải đấu và tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ hệ thống và người dùng khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.

Fyly88 không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý học nhằm thúc đẩy hành vi cá cược có hại. Đây là nguyên tắc không thỏa hiệp trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Fyly88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau – và tất cả đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Họ không nhận dữ liệu hành vi cá cược hay thông tin cá nhân ngoài phạm vi giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, NetEnt, Evolution và các đối tác cung cấp game khác nhận thông tin phiên chơi (ID người chơi, số tiền cược) để vận hành game và tính toán kết quả. Các nhà cung cấp này đều có chính sách bảo mật riêng và được kiểm định bởi các tổ chức độc lập.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Fyly88 sử dụng dịch vụ KYC (Know Your Customer) của bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan quản lý nhà nước: Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong các vụ việc điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc theo lệnh tòa án. Fyly88 chỉ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu pháp lý chính thức, không tự nguyện chia sẻ.

Trong trường hợp Fyly88 sáp nhập, được mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể là một phần của giao dịch đó. Nếu điều này xảy ra, bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi Chính sách bảo mật này cho đến khi có chính sách thay thế được thông báo công khai đến người dùng.

Fyly88 đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn an toàn. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chính mà chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 với SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống Fyly88, bao gồm cả kết nối API nội bộ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và số CMND được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256. Ngay cả nhân viên Fyly88 cũng không thể đọc được dạng nguyên bản.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản Fyly88. Tất cả truy cập quản trị nội bộ vào hệ thống chứa dữ liệu người dùng bắt buộc phải dùng 2FA.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi toàn bộ log truy cập và phát hiện bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Fyly88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập bên ngoài.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên Fyly88 chỉ được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ. Quyền truy cập được xem xét và thu hồi định kỳ.

Dù Fyly88 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người chơi cũng thực hiện các biện pháp bảo mật từ phía mình: dùng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản Fyly88, kích hoạt 2FA và không đăng nhập trên thiết bị công cộng hay mạng WiFi không tin cậy.

Fyly88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng Fyly88 – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ chống CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên – để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập, chế độ giao diện – giúp trải nghiệm Fyly88 nhất quán qua các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ Fyly88 bình thường. Fyly88 không sử dụng cookie theo dõi hành vi người dùng trên các trang web bên ngoài.

Đối với ứng dụng di động Fyly88, chúng tôi sử dụng mã định danh thiết bị ẩn danh thay cho cookie, với mục đích tương tự. Bạn có thể đặt lại mã định danh này bất kỳ lúc nào trong cài đặt quyền riêng tư của thiết bị.

Là người dùng Fyly88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày Fyly88 nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Fyly88 qua email privacy@fyly88.click hoặc qua Live Chat trên nền tảng. Fyly88 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và hoàn tất xử lý trong 30 ngày.

Fyly88 không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại Fyly88 và thêm 60 ngày sau khi tài khoản bị đóng, đủ thời gian xử lý bất kỳ khiếu nại cuối cùng nào.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và pháp luật tài chính Việt Nam. Dữ liệu này không thể xóa theo yêu cầu trong giai đoạn bắt buộc.
• Log hệ thống và bảo mật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng, sau đó bị xóa trừ khi liên quan đến vụ việc đang được xem xét pháp lý.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày được đặt, sau đó hết hạn tự động.

Khi dữ liệu đến hạn xóa, Fyly88 áp dụng quy trình xóa an toàn để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi – không chỉ đơn giản là "đánh dấu đã xóa" trong cơ sở dữ liệu mà là xóa vật lý hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược.

Dịch vụ Fyly88 không dành cho và không được thiết kế để thu hút người dưới 18 tuổi. Fyly88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình khẩn cấp – ngoại trừ các thông tin cần thiết để phục vụ điều tra và ngăn chặn tái đăng ký.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại Fyly88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@fyly88.click. Fyly88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Fyly88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – ví dụ như thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hay thêm loại dữ liệu mới – Fyly88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng. Thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6. Tiếp tục sử dụng dịch vụ Fyly88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân và Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với đội ngũ Fyly88 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@fyly88.click – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu và khiếu nại bảo mật. Phản hồi trong 48 giờ làm việc.
• Email hỗ trợ chung: support@fyly88.click – cho các câu hỏi tổng quát về tài khoản và dịch vụ. Phản hồi trong 2 giờ.
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website và ứng dụng Fyly88 – phản hồi dưới 5 phút, phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

Khi liên hệ về yêu cầu dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản hoặc số điện thoại đăng ký, mô tả yêu cầu cụ thể và phương thức xác minh danh tính bổ sung nếu được yêu cầu. Điều này giúp Fyly88 xác minh bạn là chủ sở hữu hợp pháp của dữ liệu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.